шта ми радимо?

Удружење “ПОКРЕТ ПОТРОШАЧА ЗА КВАЛИТЕТ ХРАНЕ” игра важну улогу у борби против економских превара у сектору хране у Србији. Наша организација активно прати тржиште како би открила неправилности и преваре у вези са производима хране и пића.

Наша улога у откривању лажног декларисања, фалсификованих производа и нерегуларних пословних и произвођачких пракси помаже у заштити потрошача од економске штете. Такође, наше удружење ради на информисању потрошача о ризицима и обманама које могу настати приликом куповине ових производа.

Пружајући едукацију и савете, ми помажемо потрошачима да препознају сумњиве ситуације и боље заштите своје интересе. Поред тога, организација сарађује са надлежним органима и институцијама у циљу предузимања законских мера против оних који се баве привредним преварама на пијаци хране, алкохолних пића и вина.

АКЦИЈЕ ИСПИТИВАЊА ТРЖИШТА

САЗНАЈТЕ КАКО МОЖЕТЕ ПОСЛАТИ УЗОРАК НА ТЕСТИРАЊЕ ЈОШ ДАНАС И ДОБИТИ УВИД У ЛИСТЕ ДОБРИХ И НЕУСАГЛАШЕНИХ ПРОИЗВОДА НА ТРЖИШТУ

ЗАШТО?

ЗАТО ШТО…

„Економске преваре у храни и пићу представљају озбиљну претњу по здравље потрошача и интегритет тржишта.”

ЗАТО ШТО…

„Потрошачи заслужују да буду сигурни да храна и пиће које купују испуњавају декларисане стандарде и спецификације.”

ЗАТО ШТО…

„Заштита потрошача захтева константне снажне мере против свих облика економских превара, без изузетка.”

ЗАТО ШТО…

„Сарадња надлежних органа, индустрије и удружења потрошача је кључна у откривању и спречавању привредних превара у храни, вину и алкохолним пићима на тржишту.“

КАКО НАС ВАРАЈУ? ДА ЛИ ЗАПРАВО ПРОСЕЧАН ПОТРОШАЧ МОЖЕ ДА НАПРАВИ РАЗЛИКУ У КВАЛИТЕТ ПРОИЗВОДА ИЗ РАЗЛИЧИТИХ ЦЕНОВНИХ КАТЕГОРИЈА?

Да ли просечни потрошач стварно може да направи разлику између скупих и јефтиних вина?

Мед, да ли је прави?

Преваре за шанковима?

Дивна Јовановић

Велики сам винофил и стварно доста конзумирам различита вина. Како да проверим да ли је вино које желим да купим стварно добро, а не нека економска превара?

~ Потрошач

Марија петровић

Како да знам да ли је млеко које купујем за своје дете стварно свеже млеко, да није разблажено водом, да није реконституисано?

~ Потрошач

која су права потрошача?

Ваша права у бројевима

  • 2 године – имате право на оправку и замену робе/услуге иако немате гаранцију (рекламација)
  • 6 месеци – имате право да робу која није исправна замените или тражите новац назад. У тих шест месеци неисправна роба вам може бити и поправљена али изричито уз вашу сагласност
  • 8 дана – је рок у коме трговац мора да одговари на рекламацију
  • 14 дана – имате право да се предомислите и вратите робу без икаквог образложења али само уколико сте је купили на даљину (наручили робу преко Интернета, ТВ продаје, каталога, на презентацији или од продавца који се појавио на вашим вратима)
  • 14 дана – дана је рок у ком је трговац у обавези да вам врати новац за враћену робу која је купљена на даљину
  • 15 дана – рок за решавање рекламације (изузетак су намештај и техничка роба, када је рок за решавање рекламације 30 дана)
  • 30 дана – рок у коме је трговац дужан да вам испоручи купљену робу (уколико није другачије уговорено) у противном је у обавези да вам врати новац
  • 30 дана – од дана подношења рекламације је рок у ком трговац мора да реши прихваћену рекламацију када су у питању техничка роба и намештај
  • 1 година – од дана подношења рекламације трговцу је рок у којем је могуће поднети предлог за  покретање вансудског решавања потрошачких спорова
  • 500 хиљада динара –  судске таксе су укинуте за све спорове чији предмет не прелази ову суму